Главная / Технический консьерж
Технический консьерж

Технический консьерж для цифрового бизнеса

После запуска берём на себя эксплуатацию, поддержку, подрядчиков, подписки и развитие цифрового контура.

●

Мониторинг

Доступность сервисов, интеграций, серверов, доменов и сертификатов.

?

Единая поддержка

Один канал обращений вместо переписки с несколькими подрядчиками.

↻

Обновления

Плановые работы, релизы, исправления и управление изменениями.

₽

Подписки и расходы

Контроль лицензий, серверов, продлений и совокупной стоимости.

⌁

Подрядчики

Постановка задач, доступы, зоны ответственности и контроль результата.

↗

Развитие

Roadmap улучшений, новые функции и подключение новых каналов.

Модель работы

Не просто «техподдержка по заявкам».

Мы понимаем архитектуру бизнеса и можем оценивать, как изменение одной системы повлияет на остальные каналы, данные и платежи.

  • Персональный менеджер цифрового контура
  • Регламент реакции и приоритеты обращений
  • Ежемесячный отчёт о состоянии и расходах
  • Реестр доступов, интеграций и ответственных
  • План профилактических и проектных работ
  • Рекомендации по оптимизации и развитию